고객 문의가 접수되면 자동으로 해당 목록에 노출되며, 크리에이터에게 메일 및 알림톡으로 알림이 전송됩니다.
문의는 가장 최근에 인입된 문의 기준으로 정렬되며, 요청번호를 클릭하면 문의 상세 내역을 확인할 수 있습니다.
선택한 고객 문의의 상세 내용을 확인하고, 문의 내용 바로 아래에서 답변을 작성할 수 있습니다.
해당 화면에서 추가 문의와 답변을 지속적으로 주고받으며 관리할 수 있습니다.
고객 문의
환불/교환, 상품, 멤버십, 커미션, 후원 등 모든 고객 문의를 직접 확인하고 답변할 수 있습니다.