정산 내역 확인하기

[샵 스튜디오] > [정산 관리] > [정산 내역]에서 '신청 대기', '처리중', '완료', '취소' 정산 내역을 확인할 수 있습니다.

마플샵 정산 내역

  • 마플샵 정산 내역은 정산 신청 상태 및 입금일을 기준으로 조회할 수 있습니다.

  • 취소 상태를 제외한 모든 정산 내역은 각 정산일과 상태를 기준으로 상세 내역을 엑셀 파일 다운로드할 수 있습니다. (PC만 지원)

정산 예정일

  • 매월 10일 이후 다섯 번째 영업일

    • 신청 대기, 처리중: 실제 입금 예정일

    • 완료: 입금일

수익 발생일

주문 정보

  • 주문 발생 주차 또는 주문번호

    • 마플샵제작배송: 주문 발생 주차

    • 이외: 주문번호

수익

정산 금액

  • 판매 수수료, 결제 수수료, 세금이 공제된 실제 입금 예정 금액 또는 입금 금액

    • 신청 대기, 처리중, 취소: 입금 예정 금액

    • 완료: 실제 입금 금액

세부 내역

  • 처리중, 완료, 취소 건에 대한 특이사항 발생 시 표시

정산 신청 전 누적된 구매확정 주문으로 정산이 가능한 주문이 누적됩니다.

  • 정산이 완료되지 않은 주문에 대해 새로 상품이 출고되거나 구매확정되면 누적됩니다.

  • 정산 금액

    • 개인 크리에이터의 경우, 판매 수수료, 결제 수수료, 세금이 공제된 금액이 표시됩니다.

  • 신청 대기 탭에서 '자동 정산 신청' 토글을 활성화할 수 있습니다.

  • 신청 대기 상태의 정산 내역은 정산 신청이 완료되면 처리중으로 이동합니다.

정산 신청 완료 후, 입금 전 상태로 실제 정산 예정 금액 및 정산 내역 상세를 확인할 수 있습니다.

  • 매월 1일 자동 정산 신청 완료 후,

    • 매월 2일부터 실제 입금 예정인 정산 금액과 상세 내역을 확인할 수 있습니다.

    • 매월 1일은 정산 신청 프로세스가 진행되므로, 2일부터 정산 내역을 확인해 주세요.

  • 세부내역

    • 세금계산서 발행이 필요한 사업자 크리에이터의 경우 '세금계산서 필요' 버튼이 노출됩니다.

    • 버튼 클릭 시 상세 발행 합계와 공급가액, 세액을 확인할 수 있습니다.

  • 처리중 상태의 정산 내역은 정산 입금이 완료되면 완료로, 정산 신청이 취소되면 취소로 이동합니다.

크리에이터에게 정산 금액 입금이 완료된 정산 내역을 정산 일정 건별로 확인할 수 있습니다.

  • 정산 금액 입금이 정상적으로 완료된 경우, 정산 신청 건별로 완료 내역을 확인할 수 있습니다.

  • 세부 내역

    • 정산 처리 상 특이사항이 있는 경우 '상세 보기' 버튼이 표시됩니다.

정산 처리중 상테에서 신청 취소된 건으로 세부 내역에서 취소 사유를 확인할 수 있습니다.

  • 취소된 정산 내역은 다시 정산을 신청할 수 있도록 신청 대기 로 이동하기 때문에 취소 건은 표시되지만 해당 취소 건에 포함된 상세 정산 내역을 제공하지 않습니다.

  • 세부 내역

    • '취소 사유' 버튼을 누르면 상세한 취소 사유를 확인할 수 있습니다.

누적된 정산 금액이 10,000원 미만이면 어떻게 되나요?
  • 정산 금액이 10,000원 미만인 경우, 해당 월에는 정산이 신청되지 않습니다.

  • 정산이 완료되지 않은 금액은 자동 이월 처리되어 다음 달에 다시 신청할 수 있습니다.

  • 정산 금액이 10,000원 미만으로 정산이 신청되지 않더라도, 토글은 여전히 활성화 상태로 유지됩니다.

  • 정산 신청 토글이 활성화 상태로 유지되면, 정산 금액이 10,000원이 넘는 달에 자동으로 정산 신청이 완료됩니다.

판매 수수료, 결제 수수료가 무엇인가요?

판매 수수료

결제 수수료

  • 마플샵은 통신판매중개자로서 결제 대행사(Payment Gateway)를 통해 온라인 결제를 지원하고 있습니다.

  • 마플샵을 비롯한 온라인 쇼핑몰에서 고객의 신용카드, 네이버페이, 페이코 등 결제 대행 업체의 수수료입니다.

  • 마플샵에서 발생하는 결제 수수료는 3.52%(부가세 포함)로 정산 내역에서 자동으로 계산되어 공제 및 표기됩니다.

누적된 정산 금액을 일부만 정산 신청할 수 있나요?
  • 정산 금액의 일부만 정산 신청하는 방식은 불가합니다.

  • 마플샵은 매월 말일까지 누적된 정산 금액에 대해 다음 달 1일 일괄 정산 신청이 가능합니다.

주문한 고객이 반품/환불했을 경우 정산 금액은 어떻게 변경되나요?
  • 크리에이터배송 상품 구매 확정 이전까지는 주문 진행 단계에 따라 구매자/판매자가 환불을 진행할 수 있으므로, 이 건은 정산에 모두 반영됩니다.

  • 구매 확정 이후부터는 환불이 불가하므로, 이후 환불 건은 정산에 반영되지 않습니다.

  • 크리에이터배송 상품 환불 절차 자세히 보기

크리에이터배송 상품, 멤버십/커미션/후원 정산 금액은 왜 세금계산서를 발행하지 않는 건가요?
  • 크리에이터배송 상품 및 멤버십/커미션/후원 정산 금액은 크리에이터님이 직접 상품 혹은 서비스를 제공하는 서비스입니다.

  • 상품에 대해 마플샵은 통신판매중개업자로서 판매 플랫폼만 제공하며, 이에 따른 유통 주체는 크리에이터이므로 매출의 주체 역시 크리에이터에게 있습니다.

  • 따라서, 상품 정산액에 대한 신고 의무는 크리에이터에게 있으며 해당 정산 금액에 대한 신고는 국세청에서 별도로 진행하셔야 합니다.

매출 신고와 관련한 상세 내용은 담당 세무사 혹은 국세청에 문의를 부탁드립니다.

사업자가 아닌 개인 크리에이터입니다. 출금한 수익에 대해 종합소득세 신고를 해야하나요?

마플샵에서 정산액을 출금한 모든 크리에이터라면, 금액 규모에 상관 없이 종합소득세 신고 기간에 종합소득세 및 개인지방소득세를 직접 신고 후 납부하셔야 합니다.

개인 종합소득세 신고가 필요한 경우

  • 마플샵제작배송 상품, 디지털/전자책 상품, 마플샵배송 상품 소득 외, 다른 소득이 존재하는 경우 (예. 근로소득, 이자소득, 기타사업소득 등)

  • 다른 소득이 없더라도 크리에이터배송 상품, 멤버십/커미션/후원 수익 정산을 1회라도 완료한 경우

  • 종합소득세 신고 가이드 바로가기

단, 마플샵의 안내 사항은 참고용으로 크리에이터의 상황에 따라 적용이 어려울 수 있습니다.

  • 정확한 세금 및 종합소득세 신고와 관련해서는 국세청 홈택스 또는 국세상담센터(국번 없이 126)로 문의 후 신고를 부탁드립니다.